Het kan voorkomen dat een factuur wordt afgekeurd bij de ontvangende partij. Of dat de eigen boekhouding de e-factuur niet juist verwerkt. Om na te gaan of de oorzaak in de XML (e-factuur) zit, kan deze worden gedownload. Als je vragen hebt over de factuur kan ook de support afdeling je verzoeken om de XML te downloaden en door te sturen ter controle.
Je kunt in het Postvak IN en Postvak UIT de factuur openen. Of via de apps Inkoopfacturen of Verkoopfacturen. Je ziet direct de weergave in pdf die je ook kunt downloaden, maar met de volgende optie kan ook de XML worden gedownload: