Waarom blijft het machtigingsverzoek in behandeling?
Blijft het machtigingsverzoek in behandeling staan? Bekijk hier de mogelijke oorzaak en oplossing.
Het aanmaken van het account is niet volledig afgewikkeld
Stap 2 van het bevestigen van het machtigingsverzoek wordt vaak niet volledig afgerond. De let op in stap 3 legt uit hoe het machtigingsverzoek naderhand nog kan worden bevestigd.
In enkele gevallen kan het zo zijn dat het aanmaken van het account van de gebruiker niet voldoende is afgerond om het verzoek in het Postvak IN te plaatsen. Dan kan het machtigingsverzoek nog een keer worden verstuurd. Omdat het account al is aangemaakt zal deze te allen tijde in de Verzoeken van het Postvak IN terug te vinden zijn.
Related Articles
Klant koppelen via het machtigingsverzoek
Als je een intermediair/accountant bent en een partnership hebt afgesloten met eConnect, dan is het mogelijk om machtigingsverzoeken naar klanten te sturen. Hierdoor kun je eenvoudig met je klanten samenwerken. Bestaat de samenwerking al, dan vind je ...Machtigingsverzoek annuleren / intrekken
Het kan zijn dat een klant weggaat waarbij een machtigingsverzoek van toepassing is. Om de verbinding met de klant te verbreken kan het machtigingsverzoek worden geannuleerd of ingetrokken. Ga hiervoor naar de machtigingsverzoeken en klik op de drie ...Machtigingsverzoek van je accountant accepteren
Om je facturen automatisch als kopie af te leveren bij de accountant, is een machtiging nodig. We leggen hier uit hoe je een machtigingsverzoek van je intermediair kunt accepteren. Stap 1 Wanneer je intermediair om een machtiging vraagt, ontvang je ...Versturen van factuur naar België via het platform
Om een factuur te versturen moet je je organisatie bij eConnect hebben geactiveerd. Het activeren van een bedrijf staat beschreven in Omgeving aanmaken bij eConnect. Voor versturen van facturen vanuit een Belgische entiteit is er meer informatie te ...Foutmeldingen: waarom kan mijn gemailde factuur niet worden verwerkt?
Krijg je een foutmelding bij het insturen van inkoop- en verkoopfacturen? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder zijn de meest voorkomende foutmeldingen met uitleg weergegeven. Er ontbreken essentiële elementen Een factuur wordt herkend via ...