De omgeving die door de eerste gebruiker wordt aangemaakt, waaronder andere gebruikers en organisaties kunnen worden toegevoegd. Als er gebruik gemaakt wordt van een vast domein (zoals een specifieke bedrijfsdomeinnaam.nl of ~.com) krijgt de omgeving de naam van het domein: het gedeelte ná het "@"-penstaartje. Bij een gedeeld domein krijgt de omgeving de naam van de gebruiker: het gedeelte vóór het "@"-penstaartje. Als die naam al bestaat wordt u gevraagd een naam te geven. E-mailadressen met gedeelde domeinen krijg je vaak gratis bij het internetabonnement of via veelal gratis e-mailproviders zoals gmail, outlook, hotmail, yahoo etc.
Voorbeelden:
Gebruikers worden herkend aan hun e-mailadres. Er kunnen later ook extra e-mailadressen ("aliasen") aan de gebruiker toegevoegd worden waarmee kan worden ingelogd. Deze beschikken allemaal over dezelfde gebruikersrechten omdat die 1-op-1 gekoppeld zijn aan dezelfde gebruiker.
Het bedrijf/vereniging/stichting/administratie - in principe aangemaakt met en herkenbaar aan het unieke KvK of OIN(O) - waarvoor binnen de omgeving een specifieke administratie wordt gevoerd. Tijdens het activeren wordt gecontroleerd of de persoon die de organisatie registreert gerechtigd is om voor deze organisatie te handelen door het doen van een kleine betaling. Hierna kan de gebruiker die de organisatie heeft aangemaakt eventuele Beheerdersrechten doorgeven aan andere gebruikers.
Gebruiker binnen een omgeving die een relatie mag opzetten met een andere omgeving. Een relatiemanager is een gebruiker die zichtbaar is voor andere omgevingen.